星途瑶光车主集体投诉漆面问题！官方回应：送保养+终身质保！

近日，不少2023款星途瑶光车主在车质网发起了集体投诉，原因为“批量存在车门边缘爆漆的情况。”

按理说，车企的喷涂工艺在汽车制造中绝对不是什么高科技了，相关技术的工艺都已经非常成熟了。而星途瑶光作为奇瑞旗下的高端品牌高端车型，出现这样的问题实属不应该。但是星途对此事也没有回避，高层领导以及官方都正式回应了此事。

 

【为什么会出现漆面问题】

星途在官方声明中说，为了提升车身的防腐性能，瑶光车门内板采用了锌镁铝材料，对比普通的镀锌材料，车身的防腐性能有着明显的提升。

但由于此种新材料对油漆喷涂工艺要求较高，在执行工艺过程中，可能存在不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱，经公司专家分析此现象不影响车辆的任何功能。

 

并且星途称在 5月15日前改进了相关零部件的涂装工艺，确保从即日起生产的产品不会再出现类似的现象。

【星途的解决办法】

对于已经销售出去的车辆，星途汽车郑重承诺，将对此现象提供终身质保服务，并给所有2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。

 

【我的观点】

漆面问题说大不大，说小也不小。漆面的主要作用有2个，一是保护车身免遭锈蚀。二是提升车辆的辨识度。可以说它最重要的作用，就是防锈。也是这次车主投诉星途最担心的地方。

对此，我的建议是先观察一段时间，看看车门边缘爆漆的情况会不会发生脱落，露出内部的金属。如果车漆不脱落，则不会出现生锈。如果车漆脱落，就看它脱落的面积大不大。如果脱落的面积比较小，那用户使用补漆笔，自己填补即可。如果脱落面积特别大，就去4S店看看有没有什么更好的解决办法。