发力即时零售助提振消费 淘宝闪购创造新机遇

备受关注的即时零售行业，又传来新消息。

5月26日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单数已超4000万。淘宝闪购5月初正式上线，能够在不到一个月的时间内取得高增长，和平台积极投入密切相关，但从根本上还是得益于充满活力的消费市场。淘宝闪购迅速增长再次充分表明，中国消费市场蓬勃向上、仍有潜力可供挖掘，即时零售作为一种新的消费场景，未来在扩大内需、提振消费上有望扮演更加积极的角色。

值得注意的是，淘宝闪购目前非茶饮订单的占比已经达到了75%，并且非餐品类的订单数也获得了超预期的增长。这一数据打破了即时零售是“外卖”“奶茶外卖”的刻板印象。有调研显示，休闲零食、酒水饮料、个人洗护、日用家居等都是即时零售市场交易规模靠前的品类，消费电子、医药类商品的增长也十分迅猛。并且，非餐饮类的即时零售也再不局限于应急、临时的场景，变成了一种日常需求。此外，有报告指出，超过50%的95后希望在购物当天就能收货。

淘宝是有一定积淀的电商平台，在即时零售领域多有探索，此番联合饿了么系统性深挖这一潜在的新场景、新需求，并且短时间内就达到了日订单4000万的规模，是对“全方位扩大国内需求、大力提振消费”的积极响应。

更重要的是，即时零售有望激发既有零售业态的新活力，尤其利好广大中小商家。举个例子，线下的小型百货超市、夫妻店，可借助未来更加完善的即时零售配送网络、平台资源，收获新生意，随着下沉市场进一步打开，县域、乡镇的“村口小卖部”们，也将有机会把生意做得更大、更多。即时零售的数字化反馈，对于线下小店来说，是不可多得的宝藏，线上线下联动，也可以帮助小商家提高经营效率。

往前看一步，以多日达、次日达为主的综合电商平台在即时零售领域还有很大的开掘空间。比如，一些原本“快递发货”的电商商家、品牌，可以调动起他们的城市仓、门店等，借助所在地即时零售配送资源，满足“小时达”“半小时达”的需求。事实上，淘宝闪购在这方面已经开始初步尝试：母亲节期间，部分鲜花类的天猫旗舰店就初步试探了“远转近”模式，这类商家中有近20%实现了成交翻倍增长，不少还通过即时零售的新场景获得了新用户。淘宝上有数以百万乃至千万计的中小商家，未来远场电商和近场电商的结合能否给予这些中小创业者新的赋能，是尤其值得观察的方向。

于平台而言，开拓商业模式、做大蛋糕有利于提振消费，与此同时，服务和消费者权益保障也应跟得上，才能在高速发展的路径中保持稳健的态势、推动行业健康可持续发展。淘宝闪购透露，其订单准时率达97%，医药类的配送时常已经可以做到28分钟以内。零售类的商品的配送范围往往更大、米面粮油之类的商品重量也更重，送零售品相较送餐更复杂，在市场高速增长的背景下，要保证服务质量、履约水平，很考验仓配、运力以及商家生态建设的水平，这也是即时零售平台都应苦练的“内功”。

中央经济工作会议在部署2025年经济工作时，将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为首项重点任务。即时零售等消费新业态、新模式也被赋予了更多期待。电商平台主动抓住新趋势、勇于创新，有助于释放多样化、差异化消费潜力，给广大中小商家带来新的机遇。（记者 王文博）