爱立信：五阶段循序渐进，差异化连接实现5G良性循环

从1G到5G，从固定通信到移动通信，电信行业多年来致力于提供无差异的尽力而为服务，赢得了良好的质量口碑。

然而，进入5G时代，尽力而为的模式已显露弊端。“全球5G发展遭遇瓶颈，运营商投资5G后发现网络流量增加但效益并未提升，主要原因是5G变现能力不足，这就要求运营商探索新的商业模式和变现方式。”爱立信东北亚区副总裁吴立东表示。

为此，爱立信提出了高性能可编程网络的理念，其中的三大支柱之一是提供差异化连接。那么何为差异化连接？在近日举办的媒体活动上，爱立信东北亚区高级市场经理杨利表示，差异化连接包括持续进阶、步步深入的5个阶段。

从恶性循环到良性循环

杨利表示，由于运营商以尽力而为的连接支持更多用户和数据的额外网络成本几乎为零，因此流量价格不断降低而套餐流量不断增加，形成了一种恶性循环。

爱立信最新一期《信报》将这种模式比作自助餐，分析了其弊端所在：如今，运营商以固定价格提供自助餐，但有些菜肴被大多数消费者吃掉，而另一些则几乎没人碰过。因此，一些顾客会因为食物的质量而感到失望，而另一些顾客则会消费比所支付的更多或更少的食物，这家“尽力而为”的餐厅，以令人满意的质量提供了太多食物，也因此浪费了大量的食物，。

爱立信认为，要实现良性循环，餐厅可以改变上述方式，提供各种选择，以满足不同用户的需求，确保所有菜肴的质量水平保持一致。此外，根据顾客的口味量身定制份量，并相应地调整价格。转型为差异化餐厅后，食物更适合不同需求，每个盘子可以获得最优价值。

借鉴餐厅思路，对于运营商而言，要实现良性循环，可采用基于用量的定价模式，并反映以特定性能传输数据的成本。例如，需要一致的低时延、高可靠性连接的用户将支付溢价。告别不限流量的尽力而为流量套餐后，运营商就可以根据所提供的价值收费，并基于消耗的网络资源为高性能服务定价。

杨利分析，将定价与性能挂钩后，运营商就可以更有效地管理网络成本，提供定制化服务。这种模式不仅能在一定程度上帮助运营商收回网络升级和扩容投资，还确保客户根据性能获得适当的价值。

因此，差异化连接的引入为满足移动用户的多样化需求并实现变现创造了机会，将促使运营商加大网络投资，根据用户需求增强性能、扩大覆盖和提高可用性，进而增加提供差异化服务的可能性。

差异化连接的5个阶段

差异化连接是5G时代的必然趋势，那么运营商如何实践差异化连接？爱立信通过观察和研究，将差异化连接分为5个阶段。

第1阶段，运营商主要销售大量非差异化的、尽力而为的连接服务⸺通常实行固定费率、不限流量的移动宽带套餐，并根据捆绑的内容进行分级。这种方法限制了收入增长的可能性，因为它没有考虑如何满足消费者对性能或高级体验的不同需求。

第2阶段，通过内容、速率分档和QoS优先级改进现有的移动宽带。

例如，国内某个景区节假日客流激增，导致网络质量下降，而景区签约了网红主播做直播推广，随着大量人流涌入，网红主播的直播受到很大影响。针对这一需求，爱立信与运营商给出了对策：第一，增加基站，扩容网络；第二，针对网红直播终端设备申请了20张专属SIM卡，对专属SIM卡进行站点资源调度优先级的配置，确保不低于最低5Mbps的速率，直播用户优先占用4.9GHz的资源。

运营结果表明：网络扩容提升了整体用户体验，而扩容的成本也一定程度上被20张专属卡的利润增加所平衡，因此差异化连接反哺了网络扩容，实现了网红主播、普通用户、景区、运营商的多赢。

不过杨利也指出，该模式对ARPU值提升相当有限，而且具有点状和偶发的特性，因此不具有普适性价值。

第3阶段，在部署有5G SA的特定地区内进行针对性的性能增强，在音乐会、机场和交通枢纽等场所提供更高质量的连接，满足消费者的更高需求。。

以新加坡电信Singtel为例，Singtel是率先提供端到端网络切片的运营商之一。基于网络切片，Singtel推出了一系列差异化连接套餐。比如，视频快速通行套餐，用户每月支付8新加坡元，即可获得视频业务加速服务；还有，特定事件快速通行套餐，用户一次性支付5新加坡元，所有数据都可获得高优先级。

例如，在F1赛事期间，Singtel为赛区配置了NR RRP。在比赛期间，观众可以购买9.9新加坡元的Sport Plus套餐，NR RRP确保为订阅用户提供网络优先级保障，即使在高流量区用户都能够享受高清视频的观赛体验。

第4阶段，在更大规模上向不同细分市场提供定制的性能保证。

该模式基于网络性能，比第二阶段又有进阶，能够带来质的改变，特别是带来用户体验更大范围的一致性体验，因此这一阶段可视为“从量变到质变”的过程。目前，国内运营商已在进行相关探索，比如直播卡、场景包等。

第5阶段，通过以B2B2C平台中心的方法进行创新，开放网络API，建立以QoS为重点的应用市场，并使应用服务提供商能够推出需要特定性能水平的高级功能。

“前述阶段都不是我们的终极目标，我们希望看到针对特定应用和终端提供差异化连接，并以多种商业模式推向市场。”爱立信勾勒了差异化连接的美好未来。

目前，运营商提供林林总总的套餐，用户需要变身“网络专家”，考虑购买超低时延套餐或者大带宽套餐；接下来用户将无需为此费神，因为其所使用的应用服务已经和相应的网络能力挂钩。据悉，近期爱立信为Verizon的5G网络提供了切片服务，为其不同的应用，如Zoom、Facetime、WhatsApp等提供相应的差异化连接保障，让用户使用不同服务时流畅自如获得相应的网络能力支持。毋庸置疑，从用户主动选择到网络自动配置，这是差异化连接在商业模式上的巨大飞跃。

更进一步，运营商还可以与终端厂商合作，提供适应不同场景、不同终端的网络能力：例如，当用户戴着AR眼镜来到户外，网络自动配置广域空间的网络能力；当用户进入博物馆，系统检测到用户可能需要查阅资料，便临时提升网络速度。此时，动态的差异化连接将成为服务常态。

目前，随着差异化连接向动态主动适配的第五阶段演进，未来的网络服务将更为精彩，用户体验将进一步提升。