“网约护士”能到家，京东启动全国招募

从打针采血、换药拆线，到中医护理、压疮褥疮护理、呼吸机/制氧机调试等等，近年来，随着居家养老需求持续增长，人们对“网约护士”的需求量和需求深度不断提升。5月12日是国际护士节，京东健康11日宣布启动京东护士到家“领航者计划”，将面向全国招募数百名深度合作护士及康复师，提供灵活就业机会、稳定的服务订单和保底收入。同日，平台还与北京生前预嘱推广协会、北京市隆福医院、北京王府中西医结合医院共同启动了“家庭病房与安宁疗护”服务合作，为临终患者提供家庭照护，推动缓解临终关怀护理服务痛点。

作为针对老年人、术后康复人群、重症卧床患者等推出的到家护理服务，京东护士到家于2024年9月正式上线。据会上披露的信息，目前已有超万名执业护士入驻平台，服务已覆盖北上广深等45个国内大中城市，最快3分钟接单、最快1小时内上门服务。

据了解，目前平台与护士群体的合作模式包括合作护士、深度合作护士、全职护士等几种模式。合作护士可以在不影响院内本职工作的前提下，利用业余时间灵活接单，增加阳光收入；深度合作护士则有稳定的定向派单；而全职护士作为京东健康正式员工，将有系统化的员工福利、晋升通道与职业发展机会。

2015年前后，一些互联网企业开始涉足“网约护士”服务，“网约护士”服务提供主体不断丰富，服务项目逐渐增多。然而，多年来，这个行业始终面临“护士参与度低”“用户体验不稳定”等发展问题。“一单转手了三个护士，最后接手的护士也没有按照约定时间到达。”有患者家属抱怨起自己的一次约护士上门经历。

对此，有业界人士建议，应针对“护士上门”的供给侧缺口，应有针对性开展人才培养和储备计划，同时激励低年资护士和社区护士不断提升专业护理的技能和经验。11日，第49届南丁格尔奖获奖者、北京朝阳医院主任护师刘小娟表示，到家护理的全新服务模式对于护士来说，是一个拓宽职业发展路径的好机会，期待更多护士加入到家护理行业。